1. Các trường hợp áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm: Sản phẩm bị lỗi (sản phẩm bị hỏng, sản phẩm khác so với sản phẩm đã đặt, bao bì bị rách hoặc khác so với mô tả sản phẩm trên Website) nhưng chưa qua sử dụng.

2. Cách thức đổi trả:

- tbphar.vn nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 07 ngày, tính kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

- Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại 0983 711 722 để được hướng dẫn chi tiết.

- Sau khi nhận được xác nhận quý khách gửi lại hàng cho tbphar.com theo thông tin từ nhân viên hỗ trợ cung cấp.

- Phí vận chuyển để đổi trả hàng sẽ được hoàn trả trong trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm nằm trong các trường hợp áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm đã liệt kê phía trên. Trong trường hợp khách hàng trả hàng do đặt nhầm, shopthuoc.vn sẽ không hoàn trả phí chuyển hàng.
- Khi nhận được hàng trả lại nếu đáp ứng điều kiện trên chúng tôi sẽ hoàn lại tiền hàng bằng hình thức chuyển khoản.